Sådan sletter du din Vennen-konto

Du kan slette din konto direkte i Vennen eller starte en permanent sletteanmodning, selv om du ikke længere har appen.

1. Slet kontoen i appen

Åbn Hjælp, vælg Slet min Vennen-konto, skriv den viste bekræftelse, og vælg Slet konto permanent. Lokale data ryddes først, når serveren har bekræftet, at sletningen lykkedes.

2. Start sletning uden appen

Send en sletteanmodning til Vennens verificerede supportkanal. Skriv, at du ønsker din Vennen-konto slettet. Medsend ikke adgangskode, login-token, køb-token eller samtaleindhold.

Anmod om kontosletning

Vennen svarer med de nødvendige trin til sikker identitetskontrol. En konto slettes aldrig alene, fordi en person kender kontoens e-mailadresse.

Har du Vennen Plus? Sletning af din Vennen-konto stopper ikke automatisk et abonnement, der er købt gennem App Store eller Google Play. Hvis du vil undgå fremtidige fornyelser, skal du også opsige abonnementet i den appbutik, hvor du købte det. Du beholder normalt den allerede betalte abonnementsperiode efter opsigelse.

Dette slettes

Vennen-kontoen og dens adgangsoplysninger
Google-navn og e-mailmetadata på kontoen
Samtaler og samtalehistorik
Memories, profiloplysninger og interesser
Reminders og proaktive brugerdata
Brugerrelateret usage, quota, wallet og andre personlige Vennen-data
Lokale reminders, credentials og billed-thumbnails i appen efter bekræftet sletning

Minimale tekniske markører kan bestå

Efter sletning kan Vennen bevare en pseudonym teknisk identitetsmarkør, den permanente markør for den første gratis 250.000-token-grant og nødvendige køb-/entitlement-markører. De bruges kun til at forhindre misbrug eller dobbelt gratis adgang samt bevare betalings-, entitlement- og replay-integritet.

Disse markører indeholder ikke dine gamle chats, memory, profil, billeder eller reminders. Hvis du senere opretter Vennen igen, bliver slettede samtaler, memories og profiloplysninger ikke gendannet.

Sletning er permanent. Hvis en anmodning ikke kan verificeres sikkert, gennemføres den ikke, før identiteten er bekræftet.

Læs mere i Vennens privatlivspolitik og Vennens vilkår.