Privatlivspolitik for Vennen
Vennen er en dansk AI-ven. Her kan du læse, hvilke oplysninger Vennen behandler, hvorfor de bruges, og hvordan du kan få dem slettet.
Hvem er ansvarlig?
Vennen drives af Rasmus Hansen, som er dataansvarlig for tjenesten. Spørgsmål om privatliv og dine oplysninger kan sendes til support@vennen.dk.
Oplysninger om konto og login
Vennen kan bruge Google-login og Apple-login til at kontrollere din identitet og oprette eller finde din konto. Ved Google-login kan Vennen gemme det navn og den verificerede e-mailadresse, som Google leverer, som kontooplysninger. Ved Apple-login kan Vennen behandle Apples verificerede kontoidentifikator og, når Apple leverer dem, navn og e-mail eller en privat Apple-relayadresse.
Loginidentitet behandles provider-separeret. E-mail bruges ikke alene som sikkert bevis for, at en Google- og Apple-identitet tilhører samme person. Tekniske identitetsmarkører bruges til at knytte en verificeret loginidentitet til en konto og beskytte mod gentagne gratis grants og andet misbrug.
Det du deler med Vennen
- Chat og samtalehistorik: Dine beskeder og Vennens svar gemmes, så samtalen kan fortsætte.
- Memory og profiloplysninger: Relevante oplysninger, præferencer og interesser kan gemmes for at skabe kontinuitet. Systemet forsøger at undgå at danne memory ud fra følsomme egenskaber.
- Baggy: Baggy er en frivillig, manuel funktion, hvor du selv vælger, hvilke chatbeskeder der skal gemmes i din personlige Baggy. Når du gemmer noget i Baggy, kan Vennen gemme selve teksten, en kort titel, datoen for hændelsen samt tekniske referencer til den oprindelige besked og samtale. Baggy gemmer ikke noget automatisk og bruger ikke en særskilt AI-vurdering til at vælge indhold.
- Reminders og proaktive funktioner: Titler, tidspunkter, tidszone, status og indstillinger gemmes, når du bruger funktionerne.
- Billeder: Et billede, du selv vælger, sendes til serveren og AI-leverandøren for at besvare den konkrete billedbesked. Originalbilledet gemmes ikke permanent på Vennens server. Appen kan gemme en lille thumbnail lokalt på din enhed.
- Tale og transskription: Mikrofonen bruges kun, når du vælger tale. Rå lyd sendes til transskription eller behandles som en kort live-stream og gemmes ikke permanent i Vennens backend. Den færdige transskription kan gemmes som din chatbesked.
- Oplæsning: Vennens svar kan sendes til talegenerering. Den genererede lyd behandles midlertidigt for at kunne afspilles.
Baggy
Baggy er slået fra eller bruges manuelt. Når Baggy er slået til manuelt, gemmes en besked kun, når du selv vælger Baggy-ikonet ved beskeden. Du kan se, redigere og slette dine Baggy-poster i appen.
Baggy kan indeholde personlige eller følsomme oplysninger, hvis du selv vælger at gemme en besked med sådant indhold. Vennen bruger ikke Baggy-indhold til annoncering eller automatisk profilering, og Baggy-indhold bruges ikke automatisk til at oprette memory.
AI-behandling hos OpenAI
Vennen bruger OpenAI som databehandler/serviceleverandør til relevante funktioner. Nødvendige dele af dine beskeder og samtalekontekst kan sendes til AI-chat. Oplysninger kan også behandles til memory-udtræk og embeddings, billedforståelse, talegenkendelse og oplæsning. Selve det manuelle valg om at gemme en besked i Baggy udløser ikke en særskilt AI-analyse af Baggy-indholdet.
Vennen sender kun den kontekst, som funktionen har brug for. Denne politik lover ikke en bestemt opbevaringsperiode hos OpenAI; leverandørens behandling reguleres af den konkrete tjenesteopsætning og gældende aftaler.
App Store, Google Play og Vennen Plus
Hvis du køber Vennen Plus på iPhone eller iPad, håndterer Apple betalingen via App Store. Vennen behandler de tekniske transaktions- og abonnementsoplysninger, der er nødvendige for at verificere købet og afgøre din Plus-adgang, fx produkt, transaktionsidentifikator, miljø, status, gyldighed og fornyelsesstatus.
På Android håndterer Google Play betalingen. Vennens server modtager og kontrollerer et teknisk køb-token hos Google Play og gemmer nødvendige abonnementsoplysninger såsom produkt, status, gyldighed, automatisk fornyelse og acknowledgement-status. Vennen modtager ikke dit fulde betalingskortnummer fra Apple eller Google.
Tekniske drifts- og brugsdata
Vennen gemmer nødvendige tekniske oplysninger om blandt andet bruger- og samtale-id, AI-leverandør og model, funktionstype, tokenforbrug, udfald og begrænsede fejlkategorier. De bruges til at levere tjenesten, håndhæve Free-kvoten, beskytte mod misbrug og holde øje med drift og omkostninger. Vennen-appen indeholder ikke annonce-, adfærdsanalyse- eller crash-tracking-SDK'er.
Sikker forbindelse
Vennen kræver krypteret HTTPS- eller WSS-forbindelse mellem app, backend og de anvendte tjenester. Adgangsoplysninger opbevares beskyttet på enheden, og API-ruter med brugerdata kræver godkendelse.
Hvor længe gemmes oplysningerne?
Konto, samtaler, memories, profil, reminders og Baggy-oplysninger gemmes, mens kontoen er aktiv og oplysningerne er nødvendige for de funktioner, du bruger. Baggy-poster gemmes, indtil du selv sletter dem, eller din konto slettes. Rå billed- og lyddata behandles kun til den konkrete anmodning og gemmes ikke permanent i Vennens backend. Tekniske brugs- og sikkerhedsdata opbevares, så længe de er nødvendige for drift, sikkerhed og dokumentation.
Efter kontosletning kan få, minimale tekniske markører fortsat bestå: den pseudonyme identitetsfingerprint, markøren for at den første gratis 250.000-token-grant er brugt, samt nødvendige køb-, entitlement- og replay-markører. De indeholder ikke gamle samtaler, memory, profil, Baggy-poster, billeder eller reminders og bruges kun til misbrugsbeskyttelse, betalingsintegritet og for at undgå en ny gratis grant til samme verificerede identitet.
Sletning af konto
I appen kan du vælge Hjælp → Slet min Vennen-konto. Konto, navn/e-mailmetadata, adgang, samtaler, memory, profil, reminders, Baggy-poster og brugerrelaterede usage-/quota-data slettes permanent. Hvis du senere opretter en ny konto, bliver slettede samtaler, memories og profiloplysninger ikke gendannet.
Har du ikke længere appen, kan du starte en sletteanmodning på vennen.dk/slet-konto.
Dine rettigheder
Du kan kontakte Vennen for at anmode om indsigt, rettelse eller sletning af dine oplysninger og, når reglerne giver dig ret til det, begrænsning, dataportabilitet eller indsigelse. Du kan også klage til Datatilsynet. Vennen kan bede om sikker identitetskontrol, før en anmodning gennemføres.
Send aldrig adgangskoder, Google- eller Apple-token, Vennen-credential, køb-token, transaktionsbevis eller private samtaler i en almindelig supportmail.
Læs også Vennens vilkår for brug af tjenesten og Vennen Plus.